Caso Confetti S.A. (Mapa elaborado con Alejandro García)
En este mapa metal quise organizar las ideas generales del caso, en cuanto a la empresa Confetti S.A, para tener un mayor entendimiento de la empresa y un mejor planteamiento de la situación. En la parte central está el nombre de la empresa y de ella se desprenden multiples ramificaciones las cuales obedecen a las distintas caracteristicas que se sacaron del caso.
En el mapa están las cosas fundamentales de la organización, por ejemplo, su nombre, los artículos que vende y los diferentes componentes que son importantes para ella, por ejemplo, las zonas de transporte, coordinaciones, creación y calidad. . Cada una de estas zonas es significativa para esta situación. Los diversos problemas que tiene la organización también se destacan, no solo los generales o con los clientes.
Por otro lado, están los clientes, uno de los componentes cruciales de esta organización, ya que es a ellos a quienes la organización debe reaccionar de manera oportuna, ya sea con la entrega de los artículos o con una pronta reacción a sus intereses.
Por último, se hace referencia a las soluciones que se consideran se podrían implementar. Estos arreglos se hicieron, ya que para la situación nunca se hace referencia a ninguna medida para abordar los problemas, ya que el director de coordinaciones es el que en particular da un registro de lo que sucede en la organización y claramente no está cumpliendo bien su responsabilidad. Además, el resto de las regiones administrativas o comerciales nunca comprenden la circunstancia genuina de la organización, ya que nunca llegan a la base de los problemas o nunca analizan los factores internos concebibles que están causando estos problemas; por lo tanto, el cliente nunca podrá recibir una justificación válida y los problemas continuarán en un futuro no muy lejano.
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